Analiza cen w porównywarce cenowej a wpływ na decyzje konsumentów

---

Specyfika strategii cenowych w sklepach internetowych wynika z tego, że Internet obniża ceny poszczególnych usług i produktów, pomijając koszty handlowe. Wraz z rozwojem zakupów online pojawiła się możliwość dokonywania analizy cen przy pomocy porównywarek cenowych.

Narzędzie wspomagające konsumenta w dokonywaniu wyboru

Porównywarka cenowa jest narzędziem wspomagającym konsumenta w dokonywaniu wyboru zakupowego. Internetowy serwis porównujący ceny (ISPC) agreguje informacje o ofertach sklepów www po to, aby potencjalnym klientom dać możliwość nabycia danego towaru w jak najniższej cenie. To jedna z gałęzi e – commerce, będąca istotnym mechanizmem handlu elektronicznego. Aktualnie, na polskim rynku działa kilka porównywarek cenowych. Wśród popularnych ISPC można wyróżnić strony: Ceneo, Skąpiec, czy Nokaut. Rozwój handlu elektronicznego doprowadził do tego, że pojawiły się również porównywarki specjalistyczne, pod konkretne branże. Są to na przykład: Infocen porównująca ceny w aptekach albo TaniaChata z analizą cen materiałów budowlanych.

Jak już wspomniano, podstawową usługą z jakiej można skorzystać w ISPC jest możliwość porównania cen produktów w konkretnych sklepach. Mało tego, serwisy specjalistyczne tego typu mają też inne funkcje. Internetowy serwis porównujący ceny może również sprawdzić się jako forum, na którym konsumenci dzielą się opiniami na temat danego sklepu bądź wybranych produktów. Dzięki temu, można uzyskać więcej informacji na temat danego produktu. Można też filtrować sklepy internetowe pod kątem tego, jakie oferują dodatkowe opcje: metodę wysyłki towaru, formę płatności, czas dostarczenia towaru, czy możliwość skorzystania z wysyłki międzynarodowej. Niektóre spośród porównywarek internetowych są zintegrowane nie tylko ze sklepami internetowymi, co pozwala na szybsze zakupy, ale i z serwisami aukcyjnymi. To zaś pozwala znaleźć więcej informacji na temat używanych produktów.

Korzyści dla sklepów oraz dla klientów

Sklep internetowy współpracujący z internetowym serwisem porównywania cen może spodziewać się następujących korzyści:

• wygenerowania dodatkowej sprzedaży
• dostępu do szczegółowych statystyk popularności produktów
• stosunkowo taniego sposobu promowania marki
• podniesienia prestiżu firmy wśród internetowej społeczności
• przekonania wśród klientów, że sklep oferuje produkty w dobrej cenie.

Zestawienie cen wpływa także korzystnie na konkurencję, gdyż ceny w sklepach są systematycznie porównywane i można od razu zareagować na zmianę oferty u konkurencji. Natomiast, klienci, którzy korzystają z ISPC wśród głównych korzyści wymieniają możliwość porównania cen interesujących ich produktów, co przekłada się na podjęcie lepszej decyzji zakupowej. Jest to specyficzna cecha dla handlu online, niespotykana w tradycyjnych sklepach. W porównywarce cenowej można porównać ceny wielu produktów z różnych branż, co jest oszczędnością nie tylko pieniędzy, ale i czasu. Poza ceną, konsumenci mogą zapoznać się też ze szczegółowymi danymi na temat produktu bądź sprawdzić opinie innych klientów. To wpływa na świadome decyzje podczas dokonywania transakcji.

Monitoring i analiza konkurencji w porównywarce cenowej

W porównywarce cenowej jednym z najważniejszych elementów jest atrakcyjna cena na tle konkurentów, która w zależności od branży ulega zmianie nawet kilka razy dziennie, zatem w jaki sposób zarządzać cenami aby mieć konkurencyjną ofertę? Do monitorowana ofert w porównywarkach cenowych wykorzystuje się systemy tj ShopSpider, które w sposób automatyczny analizują ceny Klienta oraz jego konkurencji. ShopSpider wskazuje oferty dla sklepu Klienta, które wymagają optymalizacji cenowej w zależności od wybranego typu analizy ofert np. tańsze, droższe itd.

Internetowe serwisy porównujące ceny to dynamicznie rozwijająca się branża e–commerce. Pełnią rolę pośrednika pomiędzy klientem a sprzedawcą, dlatego klienci mogą szybko i bezpłatnie dokonać wyboru poszczególnych produktów. Porównywarki cenowe wyraźnie wpływają na wzrost konkurencji cenowej oraz na poziom obsługi klienta.