Czy obniżanie ceny ma wpływ na sprzedaż w sklepie internetowym?

---

Cena to podstawowy wyznacznik jakim sugerują się konsumenci. Dotyczy to również sprzedaży online. Dlatego nie jest dziwne, że każdy przedsiębiorca dąży do tego, aby oferta była jak najbardziej atrakcyjna. Aczkolwiek, warto wiedzieć, że atrakcyjność dotyczy nie tylko niskiej ceny, ale również tego, jak prezentują się towary, czy też jakie są działania promocyjne sklepu. Obniżanie ceny nie jest dobrym krokiem, ale charakterystyka zakupów w Internecie wskazuje na możliwość tańszych zakupów w porównaniu do punktów stacjonarnych. Wiele sklepów internetowych oferuje identyczny towar, więc nie jest dziwne, że nabywca decydując się na zakup kieruje się między innymi ceną towaru. Bardzo często wystarczy kosmetyczna optymalizacja cen oferowanych produktów lub kosztów dostawy, żeby oferta Sprzedawcy była atrakcyjna. Dlatego warto monitorować oferty konkurentów aby wiedzieć co dokładnie się zmienia w ich ofercie.

Jak można kształtować ceny w sklepie online?

Warto korzystać z nowoczesnego oprogramowania. Dzięki otrzymywanym alertom można później trafnie wywnioskować, jak ustalać ceny. Oprogramowanie ShopSpider ułatwia ustalanie cen w sklepie internetowym. Ceny można ustawić automatycznie korzystając z dostępnych scenariuszy modułu dynamicznych cen lub samodzielnie wykorzystując na przykład eksport danych do popularnego Excela. Wtedy na podstawie obserwacji, jak kształtuje się poziom cen u konkurencji można zaplanować skutecznie sprzedaż w sklepie internetowym. Jako, że konkurencja jest podstawowym odniesieniem w zakupach online to rzeczywiście warto pozostawać czujnym. Zarówno pod kątem dobrych praktyk, jak i patrząc na zjawisko jakim jest wojna cenowa. Wojna cenowa to zjawisko polegające na tym, że obniża się ceny towarów, czasem wręcz drastycznie. Celem takiej walki jest zwiększenie udziałów w rynku. Sklep internetowy obniżający ceny liczy na to, że przyciągnie więcej klientów. Zarobek będzie mniejszy na pojedynczym produkcie, ale sprzeda się więcej sztuk. Na wojnie cenowej korzystają konsumenci, natomiast patrząc na długofalowe skutki nie jest to tylko zjawisko pozytywne. Klienci mogą dostać gorszy towar, ponieważ nierzetelni dostawcy oszczędzają na jego jakości. Dostawcy, którzy chcą utrzymać się na wysoce konkurencyjnym rynku mogą zawęzić asortyment do wyłącznie opłacalnych pozycji. To zaś sprawi, że konsumenci będą mieli mniejszy wybór. Sklepy internetowe obniżą wydatki na inwestycje, co w rezultacie zahamuje ich innowacyjne podejście. W wyniku agresywnej wojny cenowej w niektórych branżach może okazać się, że niektóre marki znikną z rynku. A na przykład będą to takie firmy, które będą miały do zaoferowania wysokiej jakości towar. Wojny cenowe nie są więc dobrym zjawiskiem.

Co robić, jeśli konkurencja obniży ceny?

Jeśli monitorujemy rynek i widzimy, że konkurencja obniża ceny to czasem dobrze będzie nie reagować od razu. Problem polega bowiem nie na różnicy cen, ale na tym, czy konsumenci o niej wiedzą. Na przykład, jeśli dany Sprzedawca jest na rynku długo, a pojawia się nowa firma obniżająca ceny to nie powinien reagować od razu. On lepiej zna rynek i wie, czego oczekują konsumenci. Może też okazać się, że nowa firma nie utrzyma się na rynku za długo. Jeśli zaś cenę obniża znana już na rynku marka to warto przemyśleć, jaki jest powód obniżenia ceny. Może chodzić chociażby o to, że w danym sklepie internetowym potrzebny jest szybki zastrzyk gotówki. Może też chodzić o wyprzedaż towaru, który w danej firmie zalega w magazynie. Mała obniżka ceny może też być po prostu chwytem marketingowym. Danej firmie może zależeć na sprzedaży małej partii towaru, aby przyciągnąć uwagę konsumentów na sklep i inny asortyment. Jedno jest pewne: nie warto reagować od razu, gdy zobaczymy, że konkurencja obniża ceny. Dobrym posunięciem może okazać się zwiększenie wartości produktu w oczach klientów, bez potrzeby obniżania ceny. Produkt warto zaprezentować jak najkorzystniej, chociażby przez to w jaki sposób zostanie on opisany. Poza tym, można też zdecydować się na sprzedaż tego samego produktu w różnych wariantach. Można sprzedawać produkty tożsame, ale w cenach niższych, od różnych producentów. Tym samym, wzbogaci się całą ofertę. Warto też pomyśleć o opcjach dodatkowych związanych ze sprzedażą produktów w swoim sklepie. Mogą to być: przedłużona dostawa, darmowy montaż, czy możliwość odkupienia starego sprzętu przy zakupie nowego. Warto też zainwestować w samą komunikację z klientami, czyli utrzymywać kontakty ze stałymi nabywcami, czy też dać możliwość wyrażenia opinii na temat asortymentu i samego przebiegu transakcji. Obniżenie ceny wpływa na sprzedaż w sklepie internetowym, jednak warto uświadamiać konsumentów co do tego, że długofalowo jest to szkodliwe dla każdego. Zwłaszcza, że tani towar bardzo często jest towarem gorszej jakości.