Monitorowanie cen konkurencji nie zawsze polega na obniżaniu cen

---

Prowadzenie sklepu internetowego domaga się, by cały czas pilnować sytuacji rynkowej. Tym bardziej, jeśli prowadzi się interes w branży o wysokim poziomie konkurencyjności. W branży e–commerce ceny zmieniają się dynamicznie, nawet parę razy w ciągu jednego dnia. Są też pewne sezonowe sytuacje, wpływające na kształtowanie się ceny – Black Friday, czas przed Świętami Bożego Narodzenia, zimowe wyprzedaże, etc. Z pewnością, nie warto ignorować poziomu cen w konkurencyjnych sklepach internetowych. Jednak, warto też mieć świadomość, że monitorowanie cen nie zawsze będzie związane z ich obniżaniem.

Należy wiedzieć, w jakich cenach sprzedaje konkurencja: czy obniża ceny, czy je zwiększa. Ponadto, można sprawdzić dostępność produktu i jeśli jakiegoś produktu nie ma w ofercie konkurentów to możemy nawet cenę nieco podwyższyć. I tak znajdą się osoby, które będą zainteresowane kupnem. Dlatego najważniejsze po prostu jest to, aby prowadzić umiejętnie strategię cenową. Elastyczne zarządzanie cenami we własnym sklepie internetowym jest podstawą do tego, aby prowadzić dobrą politykę cenową i cieszyć się wysokimi wynikami sprzedaży.

Korzyści wynikające z monitorowania cen produktów

Sprawdzenie cen to podstawa działania takiego jak monitoring konkurencji w sieci. Dogłębna analiza konkurencji pozwala optymalnie zaplanować przyszłe działania oraz weryfikować dotychczas podjęte. W pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na porównanie obszarów, w których działa się jednocześnie z konkurencją, a w drugim skupić się na tym, gdzie można jeszcze rozwijać swoją działalność.

Trzeba więc najpierw sprawdzić, kto tak naprawdę jest naszą konkurencją. W tym samym czasie należy też dobrze określić swoją grupę docelową. Pomagają w tym zebrane dane demograficzne, zainteresowania i styl życia. Jeśli przedsiębiorca ma wyznaczone frazy dla swojego biznesu to może w top10 sprawdzić w wyszukiwarce, które sklepy konkurencyjne mają podobne słowa kluczowe i dobre wyniki sprzedażowe. Jeśli te kwestie zostaną ustalone to można rozpocząć monitoring cen produktów, na przykład korzystając z porównywarki cenowej.

Analiza cen powinna być poszerzona o to, jak działa serwis. Tak naprawdę, obserwowanie konkurencji powinno być podstawą w e–commerce. To pozwala sprawdzić mocne i słabe strony konkurencji, a także realnie ocenić własne działania. Pomocna może okazać się system ShopSpider, kontrolująca konkurencję pod kątem cen, zmian w ofercie, nowości, bestsellerów i wielu innych wyznaczników. Właściciel sklepu sam decyduje, co chce sprawdzić. System sprawdza wszystkie opcje, a sprzedawca może skupić się na rozwijaniu biznesu. Wtedy jego sklep internetowy na pewno będzie mieć lepsze wyniki sprzedażowe.

Co robić, aby nie tylko obniżać ceny?

Właściciel sklepu, który obniża ceny liczy na to, że zyska więcej klientów. I faktycznie: zarobi mniej na pojedynczym produkcie, ale sprzeda więcej sztuk. Tak zwana wojna cenowa sprawia, że konsumenci kupują taniej, jednak czasami muszą liczyć się z tym, że dostaną gorszy towar. Z kolei, dobre marki sprzedające produkty niszowe mogą zniknąć z rynku. I dlatego obniżanie ceny nie jest zawsze korzystne.

Kiedy sprzedawca widzi, że konkurencja obniża ceny to nie zawsze powinien reagować od razu. Liczy się to, czy kupujący wiedzą o niższej cenie. Jeśli zaś cenę obniża znana na rynku marka to należy zastanowić się, dlaczego podejmuje takie działania. Może chodzić o to, że w danym sklepie internetowym potrzebny jest szybki zastrzyk gotówki albo że wyprzedawany jest towar zalegający w magazynie. Czasami mała obniżka ceny jest chwytem marketingowym. Sprzedawca może chcieć sprzedać małą partię towaru, aby przyciągnąć uwagę konsumentów na sklep i pozostały asortyment. Dlatego nie zawsze warto reagować od razu, gdy zobaczymy, że konkurencja obniża ceny.

Korzystne z punktu widzenia marketingu jest zwiększenie wartości produktu w oczach klientów, bez potrzeby obniżania ceny. Produkt trzeba zaprezentować korzystnie. Promocja może odbywać się poprzez ułożenie atrakcyjnego opisu. Można też sprzedawać ten sam produkt w różnych wariantach. Warto pomyśleć, jakie działania można podjąć w obrębie kształtowania cen. Może to być: przedłużona dostawa lub opcja odkupienia starego sprzętu przy zakupie nowego. Obniżenie ceny faktycznie wpływa na wyniki sprzedażowe, ale sprzedawca powinien mieć świadomość, że długofalowo jest to szkodliwe dla każdego. Szczególnie, że konsumenci coraz częściej uważają, że tańszy towar nie jest towarem wysokiej jakości.

Prowadząc sprzedaż przez Internet należy wiedzieć, że cena jest głównym wyznacznikiem. Natomiast, nie zawsze jest ona jedynym wyznacznikiem. W e–commerce liczy się też wiele innych czynników: promocja, wsłuchiwanie się w potrzeby konsumentów, operowanie sezonowymi wyznacznikami. Im bardziej ktoś tym się interesuje, tym większa szansa, że będzie osiągać doskonałe wyniki. Należy więc znać potrzeby swoich konsumentów i być wyczulonym na to, co robi konkurencja. Monitoring konkurencji nie zawsze jest tożsamy z obniżeniem ceny.