Monitorowanie kanałów sprzedaży

---

Monitorowanie kanałów sprzedaży niewątpliwie można zaliczyć do integralnej części zarządzania sprzedażą w konkretnym przedsiębiorstwie. Zarządzanie sprzedażą w danej firmie wpływa bezpośrednio na wyniki sprzedażowe, dlatego rzeczywiście należy przyłożyć się do tego, aby monitoring był rzetelny i kompleksowy. Ważne jest to, aby był przeprowadzany cyklicznie. Jedynie wtedy można na bieżąco sprawdzać, czy zastosowane dotychczas kanały sprzedaży sprawdzają się i dają dobre rezultaty.

Oczywiście, monitoringiem takim powinni zajmować się eksperci, którzy rzeczywiście znają się na tym. Wtedy będą mogli wyciągać właściwe wnioski oraz dawać dobre rozwiązania. Zadanie jakim jest monitorowanie kanałów sprzedaży zalicza się do wyjątkowo czasochłonnych i nie ulega wątpliwości, że musi być zrobione jak najdokładniej.

Można więc wesprzeć codzienną pracę korzystając z nowoczesnych systemów służących analizie cen konkurencji. Innowacyjnym rozwiązaniem jest nasz system SHOPSPIDER. Funkcjonalności jakie posiada system przekonują do jego wykorzystania. Uzyskane raporty pozwolą osobom odpowiedzialnym za sprzedaż w danej firmie wyciągać wyłącznie słuszne wnioski.

Skuteczny monitoring kanałów

Zarządzanie sprzedażą w firmie jest pojęciem bardzo szerokim. Obejmuje między innymi: ustalenie priorytetowych celów sprzedażowych, monitoring i tworzenie kanałów sprzedaży, opracowywanie planu działania, a także zarządzanie zasobami realnie wspierającymi sprzedaż. Monitorowanie kanałów sprzedaży jest bazą dla całego procesu zarządzania sprzedażą. Tego typu monitoring składa się z etapów takich jak:

• monitorowanie kanałów sprzedaży wraz z jej poziomem i uwzględniające rozliczenie wszystkich zrealizowanych operacji handlowych
• określenie dynamiki sprzedaży odnośnie sprzedawanych produktów
• kontrolowanie stanu wzajemnych rozliczeń pomiędzy firmą a kontrahentami
• zarządzanie relacjami pomiędzy przedsiębiorstwem a klientami, czyli CRM
• zarządzanie procesem sprzedaży poprzez czuwanie nad konkretnymi kanałami sprzedaży.

Kompleksowe działania w zakresie skutecznego monitoringu kanałów sprzedaży powinny być wieloaspektowe. Muszą wobec tego uwzględniać między innymi element taki jak monitoring cen konkurencji uwzględniający ceny produktów nowych u konkurentów, analizę kosztów dostawy, dynamiczne ceny, czy zmiany ceny. Tak dokładna analiza cen konkurencji jaką oferuje SHOPSPIDER pozwala później na podejmowanie właściwych decyzji odnośnie tego jak zarządzać kanałami sprzedażowymi.

Każdy przedsiębiorca powinien orientować się, w jakich sklepach stacjonarnych, jak i internetowych jest promowana jego marka oraz gdzie dokładnie udostępniany jest jego towar. W ofertach konkurencji poza ceną można sprawdzać popularność towaru i jego dostępność. Priorytetem jest także promowanie w kanałach dystrybucji. Później pozwala to wyciągać wnioski odnośnie tego, jak przekładać to na własną strategię marketingową. Monitoring kanałów sprzedaży nie pozwala na to, by wpadać w popłoch jeśli tylko pojawią się jakieś zmiany na rynku. Jako, że można korzystać z tak nowoczesnych narzędzi jak SHOPSPIDER to wyniki sprzedażowe można śledzić nawet parę razy na dzień. W przypadku szczególnych zmian w danej branży, przekładających się na zaistnienie w kanałach sprzedażowych alerty otrzymuje się od razu na e mail. Prowadząc sklep internetowy w wysoce konkurencyjnej branży jest to tym bardziej istotne.

Zalety monitorowania różnych kanałów sprzedaży w internecie

Zalety monitorowania różnych kanałów sprzedaży takich jak Allegro, czy branżowe sklepy online z jakimi nawiązuje się współpracę są nie do podważenia. Przede wszystkim, można przekonać się co do tego, czy wykorzystujemy właściwy kanał sprzedaży i czy pozwala on na uzyskanie satysfakcjonujących wyników finansowych. Poza tym, umożliwia też monitoring zmian w strategii cenowej oraz pozwala dookreślić popularność produktów wraz ze wstępnymi szacunkami co do skuteczności działań konkurencji. Przekłada się to na zauważalne zwiększenie analizy jakości własnych działań promocyjnych na tle konkurencji. Sprawdzanie tego jak kształtuje się cena, czy też jaka jest dostępność i jak wygląda sprzedaż produktów pokazuje jak konkurencja ustala ceny. Na przykład, kto pierwszy cenę obniżył. Jest to swego rodzaju wsparcie przy zarządzaniu dopłatami.

Nie bez znaczenia okazuje się także analiza wpływu zmian cen konkurencji na sprzedaż produktów własnych. Dzięki temu można ustalić skuteczną strategię reakcji na zmiany cen u konkurencji. Przykładowo, jeśli zaobserwujemy, że nastąpił znaczny spadek sprzedaży naszych produktów w konkretnym kanale sprzedaży w chwili gdy konkurencja obniżyła cenę to możemy obniżyć cenę naszych produktów od razu po zmianie ceny u konkurencji i możemy równocześnie lepiej wypromować się w takim kanale sprzedaży. Biorąc pod uwagę największy serwis handlowy jakim jest Allegro warto sprawdzać podobne aukcje. Do tego celu wykorzystać można internetowy serwis porównujący ceny z serwisami aukcyjnymi, czyli porównywarkę cen Ceneo. To pozwala uzyskać jeszcze więcej informacji, zwłaszcza gdy dodatkowo wspieramy się system SHOPSPIDER. Szybka analiza tego, jak działa konkurencja w zakresie oferowanego asortymentu wraz z analizą poziomu cen pozwala wdrożyć skuteczną strategię promocyjną pod kątem cen sprzedawanych na Allegro produktów.

Nie da się ukryć, że monitorowanie funkcjonowania kanału sprzedaży jest istotne, gdyż pozwala rozwijać daną firmę, usprawniając jej codzienne działania. Jeśli na konkretne produkty jest popyt to sprzedaż powinna przebiegać bez zakłóceń. Natomiast, kiedy wykryjemy, że coś jest nie tak jak należy – to trzeba reagować natychmiast. Cały czas należy uwzględniać proces dystrybucji, od momentu zamówienia aż po dostawę towaru. Śledząc sprzedaż na bieżąco można wykonywać dobre posunięcia, zarówno w polityce cen, jak i w szeroko pojętym marketingu.